Помощь с подбором, подготовкой к работе и диагностикой оборудования.
РоссияПоддержка от подбора модели до ремонта. Условия конкретного товара проверяются по инструкции и документам поставки.
01
Гарантия
1 годбазовая гарантия с момента продажи, если для конкретной модели в карточке, инструкции или гарантийном талоне не указан иной срок
Точный срок, серийный номер и условия фиксируются в документах конкретной поставки. Гарантия не ограничивает права покупателя, установленные законодательством РФ.
02
Сервис
Гарантийное и послегарантийное обслуживание с предварительным согласованием работ.
Склад в Московской области и возможность заказа отсутствующих деталей у производителя.
03
Порядок обращения
- Зафиксируйте модельПодготовьте название, модель, серийный номер и дату покупки.
- Опишите неисправностьДобавьте фотографии или видео, если это безопасно и помогает диагностике.
- Получите решениеМенеджер согласует диагностику, перевозку и дальнейшие действия.
04
Возврат
Сначала сообщите продавцу о возврате
Порядок зависит от типа покупателя, состояния товара и причины обращения. Направьте заявление на sales@global-torg.com и согласуйте получателя и способ отправки. При подтверждённом дефекте, пересорте или ошибке комплектации согласованные расходы на обратную доставку несёт продавец.
Условия возврата ООО «ГЛОБАЛ-ТОРГ» ↗