Россия1.Общие положения и оператор
1.1.Настоящая Политика Общество с ограниченной ответственностью «ГЛОБАЛ-ТОРГ» определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта AUTOELEX Россия, покупателей, получателей заказов, представителей организаций и лиц, обращающихся за консультацией, гарантией или сервисом.
1.2.Оператор: ООО «ГЛОБАЛ-ТОРГ», ИНН 7705307040, КПП 770501001, ОГРН 1157746008958. Юридический и почтовый адрес: 115054, г. Москва, ул. Большая Пионерская, д. 40, стр. 1, офис 6. Адрес склада и сервисного центра: 140060, Московская область, г. о. Люберцы, р. п. Октябрьский, ул. Ленина, д. 1, стр. 1. Телефон: +7 (495) 902-57-87; электронная почта: sales@global-torg.com.
1.3.Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.
2.Принципы и основания обработки
2.1.Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно, для заранее определённых целей и только в необходимом объёме; обеспечивает точность данных и не хранит их дольше, чем требуют цели обработки или закон.
2.2.Основаниями являются согласие субъекта, необходимость заключения и исполнения договора, исполнение обязанностей оператора по закону, а также осуществление законных интересов при условии, что права субъекта не нарушаются.
2.3.Согласие на обработку данных, принятие оферты и согласие на рекламную рассылку оформляются отдельно. Отказ от необязательной рассылки не препятствует заказу или обращению к менеджеру.
3.Субъекты и состав данных
3.1.Могут обрабатываться данные посетителей, покупателей, получателей заказа, заявителей по вопросам гарантии и сервиса, а также представителей индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
3.2.В зависимости от сценария обрабатываются Ф. И. О., телефон, email, город и адрес доставки, состав и история заказа, комментарий, сведения о товаре, артикуле и количестве, сведения о платеже без реквизитов банковской карты, а также данные гарантийного или сервисного обращения.
3.3.Для представителей организаций дополнительно могут обрабатываться должность, наименование организации, ИНН и реквизиты, необходимые для подготовки документов.
3.4.Автоматически могут обрабатываться IP-адрес, cookie, сведения об устройстве и браузере, дата и время посещения, адрес страницы, источник перехода и технические журналы. Специальные категории и биометрические данные через сайт не запрашиваются.
4.Цели обработки
4.1.Данные используются для ответа на обращения, консультации, подбора оборудования, проверки цены, наличия и артикула, оформления заказа или предзаказа, заключения и исполнения договора, оплаты, доставки, возврата, гарантии и сервиса.
4.2.Данные также необходимы для обязательного бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения претензий, защиты сайта и предотвращения злоупотреблений.
4.3.Обезличенная статистика используется для анализа работы сайта. Новости и специальные предложения направляются только при отдельном добровольном согласии.
5.Действия с данными
5.1.Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в необходимом объёме, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
5.2.Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной. Юридически значимые решения не принимаются исключительно автоматически.
6.Получатели и порученная обработка
6.1.Для исполнения обращения необходимые данные могут передаваться российским поставщикам хостинга и программного обеспечения, 1С и 1С-Битрикс, платёжной организации, СДЭК, Яндекс Доставке, ПЭК, «Деловым Линиям» или иной отдельно согласованной службе доставки.
6.2.Каждый получатель получает только объём, необходимый для своей операции. Данные не продаются и не публикуются в открытом доступе.
6.3.Подрядчики обязаны обеспечивать конфиденциальность, безопасность и соблюдать требования российского законодательства о персональных данных.
7.Cookie и Яндекс.Метрика
7.1.Сайт может использовать необходимые cookie для корзины, форм и пользовательских настроек, а после отдельной настройки — Яндекс.Метрику для обезличенной статистики посещаемости.
7.2.Пользователь может удалить или ограничить cookie в браузере. Зарубежные системы аналитики и зарубежное хранение данных посетителей для проекта не используются.
8.Локализация и трансграничная передача
8.1.Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, журналы и резервные копии персональных данных осуществляются с использованием инфраструктуры на территории Российской Федерации.
8.2.В рамках сайта и связанных автоматизированных процессов действует полный запрет на трансграничную передачу персональных данных.
8.3.Отправленные формы сохраняются в защищённой базе заявок оператора. Ответственному сотруднику направляется служебное уведомление с данными, необходимыми для обработки обращения; реквизиты банковских карт сайт не получает и не хранит.
9.Сроки хранения
9.1.Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор и обязательные сроки хранения документов по законодательству.
9.2.Данные рассылки обрабатываются до отзыва согласия. После достижения цели или отзыва данные уничтожаются либо обезличиваются, если хранение не требуется по закону или действующему договору.
10.Права субъекта
10.1.Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, отказаться от рекламы и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
10.2.Запрос направляется на sales@global-torg.com либо почтой по адресу: 115054, г. Москва, ул. Большая Пионерская, д. 40, стр. 1, офис 6. Для защиты данных оператор вправе запросить сведения для идентификации заявителя.
10.3.Отзыв не влияет на законность обработки до его получения и не прекращает обработку, допускаемую без согласия законом или необходимую для исполнения договора.
11.Защита и обновление Политики
11.1.Оператор ограничивает доступ к данным, назначает ответственных лиц, применяет организационные и технические меры защиты, ведёт учёт операций и принимает меры по выявлению и устранению инцидентов.
11.2.Политика обновляется при изменении закона, сервисов или процессов. Новая редакция применяется с момента публикации и доступна в разделе юридических документов сайта.